Ticketverkoop op je eigen website, zonder doorsturen
Iemand leest over je voorstelling, klikt op "Kaarten kopen" en staat ineens op een andere site. Ander logo, andere opmaak, en een rijtje evenementen van anderen ernaast. Zo werkt het bij veel theaters, filmhuizen en poppodia, omdat hun ticketaanbieder de kaartverkoop op een eigen domein draait. Met ticketverkoop op je eigen website begint en eindigt de aankoop gewoon op de pagina waar je bezoeker al was.
Wat er gebeurt als je kopers wegstuurt
Doorsturen lijkt klein, maar kost je op vier punten.
De koper verlaat je merk
Je kleuren, je foto's en je toon verdwijnen precies op het moment dat iemand wil betalen. Een onbekend domein in de adresbalk laat voorzichtige kopers twijfelen, zeker op een telefoon. En op zo'n platform zie je vaak andere evenementen en hun eigen nieuwsbrief. Je koper bladert nu door het aanbod van een ander.
Je zoekverkeer werkt voor een ander
Elke voorstelling op een ticketplatform krijgt daar een eigen pagina. Die pagina concurreert met de jouwe op zoekopdrachten als "Hamlet tickets" met je plaatsnaam erbij, en een groot platform wint dat vaak. Recensies, lokale media en social posts linken naar hun pagina in plaats van naar de jouwe. De autoriteit bouwt zich dus op bij hen, niet bij je theater.
Bovendien gebeurt de verkoop vaak buiten je eigen statistieken. Adverteer je op Meta of Google, dan ziet je pixel de aankoop vaak niet, tenzij het platform dat ondersteunt. Je campagnes sturen dan bij zonder te weten wat er echt verkocht is.
Het geld maakt een omweg
Bij veel ticketplatforms betaalt de koper aan het platform, niet aan jou. Het platform houdt het geld vast, haalt er zijn kosten per ticket af en betaalt de rest uit wanneer het hun uitkomt, soms pas na de voorstelling. Tot die tijd staat jouw omzet op andermans rekening, en voor terugbetalingen en geschillen gelden hun regels.
Je klantenbestand verhuist
De koper maakt een account aan bij het platform en krijgt hun mails. Namen, mailadressen en koopgedrag van jouw publiek komen in hun database terecht, en zij bepalen wat jij mag exporteren.
Drie manieren om tickets op je site te zetten
Niet elke "integratie" is hetzelfde. Weet wat je krijgt.
1. Een knop naar een externe shop
Die hebben de meeste zalen al. De betaling gebeurt nog steeds op een ander domein, dus eigenlijk is er niets geïntegreerd.
2. Een widget in een iframe
De shop van de aanbieder staat in een kader op je pagina. Dat oogt beter, maar voelt op mobiel vaak krap. En het geld, de gegevens en de mails lopen nog steeds via de aanbieder.
3. Een checkout die echt op je eigen domein draait
Eventpagina, stoelkeuze, betaling en bevestiging: alles op jouw domein, in jouw huisstijl, en de bestellingen staan in je eigen database. Alleen deze vorm lost alle vier de problemen hierboven op. Zo werkt TicketPayGo ook: de plugin draait in WordPress, dus de shop ís je website.
Hier let je op bij het kiezen
Stel deze vragen aan elke ticketaanbieder, welk merk het ook is:
- Welk domein staat er tijdens het betalen in de adresbalk? Is dat niet het jouwe, dan verlaten kopers je site.
- Waar gaat het geld naartoe? Direct naar je eigen account bij Stripe, Mollie of PayPal, of eerst naar het platform?
- Van wie is de klantenlijst, en wie verstuurt de tickets? Dat moet jij zijn, zodat je volgende voorstelling begint bij je eigen publiek.
- Wat kost het per ticket? Kosten per ticket groeien mee met elke verkoop. In ons overzicht van de kosten van ticketingplatforms zie je hoe snel dat oploopt.
Zo werkt het met TicketPayGo
TicketPayGo is een WordPress-plugin. De kaartverkoop hoort dus bij je site en zit er niet een klik vandaan.
- Installeer de plugin en koppel Stripe, Mollie of PayPal. Betalingen komen direct op je eigen rekening.
- Maak je voorstelling of evenement aan, met tickettypes zoals regulier, student of VIP.
- Zet hem waar je wilt: in een overzicht, een kalender, achter één "Kaarten kopen"-knop of achter een willekeurige afbeelding of banner. Shortcodes en Elementor-widgets zitten erbij.
- Kopers betalen in één venster op jouw pagina, zonder account.
Het ticket komt met een QR-code voor Apple Wallet of Google Wallet. Werk je met genummerde stoelen? De add-on Gereserveerde plaatsen voegt een interactieve zaalplattegrond toe aan dezelfde checkout.
Veelgestelde vragen
Kan ik tickets verkopen op mijn website zonder door te sturen? Ja, als de checkout op je eigen domein draait. Met een WordPress-plugin als TicketPayGo gebeurt de hele aankoop op je eigen site.
Heb ik WooCommerce nodig? Nee. TicketPayGo werkt zelfstandig, WooCommerce koppelen is optioneel.
Zelf zien hoe het werkt
Open de live demo, kies een ticket en ga naar de checkout. Let op de adresbalk: je blijft op dezelfde site. Draait jouw website op WordPress, dan zet je dezelfde verkoop vandaag nog op voor je eigen voorstellingen.